Il n'est possible de retourner que les cartes-cadeaux physiques envoyées par la poste. Vous avez le droit de révoquer l'accord dans les 14 jours suivant la réception de votre commande sans donner de raison. Passé ce délai, il n'est plus possible de retourner votre commande.
Lors du processus de commande, il est explicitement indiqué que les chèques-cadeaux numériques ne peuvent pas être retournés. Une fois que vous avez téléchargé le bon électronique, il n'est plus possible de le retourner. Lorsque vous retournez une carte-cadeau physique, le montant que vous avez payé pour la commande vous sera remboursé, y compris les frais de livraison, mais à l'exclusion de tous les frais supplémentaires qui pourraient survenir en cas de modification. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué de la même manière que le paiement, sauf accord contraire. Nous pouvons retarder le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous les avez retournés.
Les frais de renvoi des produits sont à votre charge. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception et renvoyer la/les carte(s) cadeau dans les 14 jours suivant cette notification